Με αφορμή το δυσάρεστο συμβάν με τον 89χρονο, αποφασίσαμε να επανέλθουμε σε ένα χρόνιο πρόβλημα. Θα δούμε τι ισχύει με τη Διαδικασία Απονομής Σύνταξης στον ΕΦΚΑ.
Σε μεγάλο βαθμό είναι πλέον ηλεκτρονική και αυτοματοποιημένη, μέσω της πλατφόρμας του. Περιλαμβάνει βασικά στάδια από την υποβολή αίτησης μέχρι την πληρωμή, με στόχο την ταχύτητα και την απλότητα.
Βασικά Στάδια
Η διαδικασία έχει πέντε κύρια βήματα:
- Υποβολή αίτησης: Ηλεκτρονικά με κωδικούς taxisnet ή έντυπα σε ειδικές περιπτώσεις.
- Επεξεργασία αιτήματος: Αυτόματη, μέσω συστήματος ΑΤΛΑΣ ή από αρμόδια μονάδα του e-ΕΦΚΑ. Πρωτά βέβαια πρέπει να γίνει η κατάθεση των απαραίτητων εγγράφων δικαιολογητικών.
- Έκδοση απόφασης: Βγαίνει η συνταξιοδοτική απόφαση.
- Κοινοποίηση: Την στέλνουν ηλεκτρονικά στον αιτούντα.
- Πληρωμή: Η σύνταξη μπαίνει στο λογαριασμό του συνταξιούχου στο τέλος του επόμενου από την απόφαση μήνα.
Ταχεία Απονομή (Fast Track)
Από τον Νόμο 4921/2022, μετά από 3 μήνες από την υποβολή, έχουμε ταχεία Διαδικασία Απονομής Σύνταξης, εκτός αν υπάρχουν οφειλές άνω των ορίων ή εκκρεμεί πιστοποίηση αναπηρίας από ΚΕΠΑ. Οι συντάξεις είναι οριστικές, με ελέγχους εντός 3-5 ετών.
Λάθη στις Αποφάσεις
Τα λάθη είναι συχνά και συστημικά, ιδίως λόγω αυτοματοποιημένων συστημάτων. Χιλιάδες ασφαλισμένοι εντοπίζουν εκ των υστέρων αποκλίσεις σε ύψος σύνταξης ή χρόνο ασφάλισης
Κύριοι Λόγοι Λαθών
- Λανθασμένη καταμέτρηση ενσήμων, π.χ. παράλειψη διαδοχικής ασφάλισης, παλιών εργοδοτών ή χαμένων καρτελών.
- Λάθη σε αποδοχές, με εσφαλμένα ή ελλιπή δεδομένα δεκαετιών .
- Προβλήματα παράλληλης ασφάλισης.
- Παραλείψεις πλασματικών ετών (στρατός, τέκνα, σπουδές) ή λανθασμένη ανακεφαλαίωση χρόνου.
Τα προβλήματα με τις συντάξεις στον ΕΦΚΑ προκύπτουν κυρίως από ιστορικές και δομικές παθογένειες, όπως η συγχώνευση πολλών ταμείων σε έναν φορέα, που δεν έχει ολοκληρωθεί λειτουργικά. Παρά τις ψηφιακές βελτιώσεις, ελλείψεις προσωπικού, παλιά αρχεία και πολύπλοκη νομοθεσία εντείνουν λάθη και καθυστερήσεις
Επιπτώσεις
Χιλιάδες εκκρεμείς αιτήσεις οδηγούν σε απώλεια εσόδων και περίθαλψης. Δυστυχώς οι δικαιολογίες των υπαλλήλων του ΕΦΚΑ είναι πλέον στο ίδιο μοτίβο:
- Θεωρήστε την απόφαση προσωρινή.
- Ελέγξτε την και υποβάλετε ένσταση.
- Προτεραιότητα έχουν οι νέες αιτήσεις, όχι αυτοί που παίρνουν σύνταξη.
Δημιουργείται ένα πολύ αρνητικό κλίμα ανάμεσα στους υπαλλήλους και τους αιτούντες σύνταξης. Στους διάφορους κατά τόπους ΕΦΚΑ, οι διαμάχες είναι καθημερινές. Ειδικά στην δύσκολη οικονομικά εποχή που ζούμε. Η καχυποψία και οι αυξημένες ανάγκες δυσχεραίνουν την κατάσταση. Με το πρόσφατο συμβάν στον ΕΦΚΑ Κεραμεικού να λειτουργεί πλέον ως απειλή προς τους εργαζόμενους.
Πρέπει σύντομα να υπάρξουν λύσεις για να μην γίνει αυτό, παράδειγμα προς μίμηση κι έχουμε πολύ χειρότερα γεγονότα.